Hilfe & Support

Kein Zugriff auf campo – Was ist zu tun?

Du siehst seit kurzem wenn du auf campo zugreifen willst nur das obige Bild? Damit du dennoch deine Startzeiten verlässlich buchen kannst, haben wir die ein paar Alternativen zusammen gestellt: App richtig schliessen, sonst löschen Da wir ein neues Update eingespielt haben ist es wichtig, dass die App einmal richtig geschlossen und wieder geöffnet wird. […]

Neues bei campo auf einen Blick

Anbei eine Zusammenfassung aller Neuigkeiten der letzten Monate: Online Check In Du bist spät dran um deinen Flight noch rechtzeitig wahr zu nehmen und schaffst es nicht dich im Club anzumelden? Oder Du spielst wenn der Empfang im Club nicht geöffnet hat? Wir haben ein neues Tool entwickelt, welches dir ein Stück mehr Flexibilität bietet […]

campo im Überblick

Dieser Beitrag soll dir helfen, dich auf campo zu orientieren und dir die wichtigsten Funktionen für eine optimale Nutzung kurz zu erklären. Bitte beachte, dass eine erste Anmeldung erst möglich ist, wenn du den Registrierungsprozess abgeschlossen hast. Solltest du dich noch nicht registriert haben, lies bitte erst den Eintrag „Registrierung – Ganz einfach“. Über den […]

Registrierung – Ganz einfach

Super dass du auf campo-golf.de bist! Besuchst du campo zum 1. Mal musst du dich, bevor du Startzeiten buchen kannst, zunächst registrieren. Wie das geht zeigen wir dir hier. Klicke als 1. auf den Button „Registrieren“. 2. Gib auf der darauffolgenden Seite deine persönlichen Daten an. – Vorname, Nachname, E-Mail und Passwort sind Pflichtfelder. Ohne […]

Registrierung – campo Account bestätigen

Damit Du Dich einloggen kannst, musst Du Deine E-Mail Adresse bestätigen. Dies ist wichtig, damit sich niemand einfach mit Deiner E-Mail Adresse anmelden kann. Dazu musst Du nur auf den Button weiter unten in dieser E-Mail “E-Mail Adresse bestätigen” klicken. Danach sollte sich automatisch die campo Seite öffnen, auf welcher Du Dein Profil vervollständigen kannst. […]

Registrierung – Bestätigungsmail abwarten

Für einige Funktionen von campo erhälst du Bestätigungsmails von uns. Die Wichtigste – Die Bestätigung deiner Registrierung. Ohne diese Email kannst du dein Profil in campo nicht anlegen und auch nicht buchen. Da der Ansturm auf campo an manchen Tagen überwältigend ist, sind die Server ziemlich ausgelastet. An diesen Tagen kann der Versand der Email […]

Registrierung – Warum dein Partner für sein Profil eine eigene Email-Adresse benötigt

Jeder Spieler benötigt für sein Konto eine eigene E-Mail Adresse. Nur so können wir einerseits sicherstellen, dass bei jeder Buchung und Freundschaftsanfrage auch die richtige Person angeschrieben wird. Darüber hinaus ist es auch aus Sicherheitsgründen sehr wichtig, dass man eine E-Mail Adresse immer nur für ein Konto nutzen kann. Sonst könnten sich auch einfach fremde […]

Registrierung – Zweitmitgliedschaft

Du bist Mitglied in 2 Clubs zeitgleich und möchtest dich mit beiden Clubs in campo registrieren? Damit du dennoch Buchungen durchführen kannst haben wir für dich gute Neuigkeiten! Du kannst ab sofort deine Zweitmitgliedschaft in deinem Golfprofil abspeichern. Dazu musst du dich nur in dein campo-Konto einloggen und unter dem Menüpunkt „Golfprofil“ deine 2. DGV […]

Datenschutz – Deine Privatsphäreneinstellungen

Damit du selbst eintscheiden kannst, welche Daten du in campo preis gibst haben wir dir einen eigenen Bereich eingerichtet. Über das Menü und den Einstieg „Privatsphäre“ kannst du deine Einstellungen prüfen und entsprechend einrichten. Welche Auswirkungen haben die einzelnen Haken? Bereich Freunde Wenn du den Haken „Freunde können meine Buchungen sehen“ setzt, können deine Freunde […]

Einstellungen – Passwort zurücksetzen

Du möchtest dich in deinem campo-Profil anmelden, hast aber dein Passwort vergessen? Kein Problem. Du kannst dein Passwort ganz einfach zurücksetzen. Auf der Login Seite findest du den Link „Passwort vergessen“. Klicke diesen an. Es erscheint folgende Maske: Bitte gib in dem Feld „Email“ die Emailadresse ein, mit welcher du dich sonst bei campo anmeldest. […]

Einstellungen – Passwort ändern

Dein Passwort kannst du ganz schnell in deinem campo Profil ändern. Logge dich ganz normal ein und gehe über das Menü auf die Einstellungen. Es öffnet sich die Seite „Allgemeines“ in deinem Profil. Scrollst du jetzt ein wenig nach unten findest du den Bereich „Passwort ändern“. Dort pflegst du dein neues individuelles Passwort 2 mal […]

Einstellungen – „Fehlermeldung“ im Browser

Hinweis: Wenn du das erste Mal auf campo unterwegs bist, kann es sein, dass dir unten im Browser folgende Meldung angezeigt wird: Die Meldung erscheint wenn du unsere Seite über den Internet Explorer oder eine veraltete Version von Microsoft EDGE aufrufst. Diese Meldung ist keine Fehlermeldung! Die Nutzung von campo ist dennoch grundsätzlich möglich. Wir […]

Einstellungen – Welche Zahlungsmittel kann ich derzeit verwenden?

Momentan (Stand September 2020) kannst du deine Fees mit Kreditkarte oder Giropay zahlen. Wenn du über den Webbrowser Safari campo nutzt, kannst du zusätzlich noch ApplePay verwenden. Wie das geht erklären wir dir hier 🙂 Kreditkarte Diese pflegst du bei Eröffnung deines Kontos in deinem Profil ein, damit es nur ein paar kleine Klicks bedarf, […]

Einstellungen – Wo werden meine Spielergebnisse dokumentiert?

Eure Spiel- und Turnierergebnisse werden auf dem bisher üblichen Weg Eures Heimatclubs dokumentiert. Wir bauen aber an einer Lösung für Euch. Das bedarf jedoch viel Zeit, die wir aufgrund des hohen Ansturms auf campo noch nicht hatten. Bitte gebt uns noch etwas Zeit um uns für die Umsetzung ein geeignetes Konzept zu überlegen. Wir werden […]

Einstellungen – Account löschen

Wenn Du Deinen Account löschen möchtest, reicht eine kurze E-Mail von der Adresse des zu löschenden Accounts an uns support@campo-golf.de. Wir erledigen das dann für Dich. Aus Datenschutzgründen können wir Lösch-Anfragen über andere Emailadressen oder Accounts nicht annehmen. Mit welcher E-Mailadresse du bei uns registriert bist kannst du ganz schnell in deinen Einstellungen im Bereich […]

Einstellungen – Wie kann ich mich ausloggen?

Wenn Du die App auf einem mobilen Gerät nutzt, klicke bitte ganz unten rechts auf den kleinen Kreis mit den 3 Punkten – dort kommst Du in das Hauptmenü mit verschiedenen Auswahlmöglichkeiten wie z.B. Einstellungen, Golfprofil, Zahlungsarten, etc …Der letzte Punkt ganz unten lautet „ Ausloggen „ Auf einem PC erreichst Du das Menü ganz […]

Einstellungen – Wo gebe ich meine DGV Nummer ein?

Deine DGV Nummer ist wichtig, um dich als Clubmitglied in deinem Heimatclub zu verifizieren. Wenn du diese bei deiner Erstregistrierung nicht zur Hand hattest, kannst du sie auch im Nachhinein in deinem Profil speichern. Dazu musst du dich in campo einloggen. Über die 3 Querbalken oben rechts gelangst du in dein Menü. Über den Einstieg […]

Einstellungen – Wo kann ich meine Email-Adresse ändern

Um deine Email-Adresse für den Login zu campo zu ändern, musst du dich zunächst mit deinen bisherigen Login Daten in campo anmelden. Danach gehst du über die 3 Querbalken oben rechts in deine Menüansicht: Öffnest du dort den Punkt „Einstellungen“ und „Allgemein“ kannst du deine neue Emailadresse ändern. Über „Benutzerdaten speichern“ bestätigst du die Eingabe. […]

Buchungen – Startzeiten buchen

Um künftig bequem buchen zu können empfehlen wir dir vorher folgende Schritte (Beachte hierzu ggf. die einzelnen Hilfebeiträge): 1. Du solltest deinen Heimatclub in deinem Profil abspeichern um immer gleich Zugriff auf alle Informationen und Startzeiten zu haben2. Du musst deine DGV Nummer im Profil eingetragen haben und diese auch von deinem Club verifizieren lassen3. […]

Buchung – Online Check In

Du bist spät dran um deinen Flight noch rechtzeitig wahrzunehmen und schaffst es nicht dich im Club anzumelden? Oder Du spielst wenn der Empfang im Club nicht geöffnet hat? Wir haben ein neues Tool entwickelt, welches dir ein Stück mehr Flexibilität bietet – der Online Check In. Wenn du ab sofort eine Buchung über campo […]

Buchung – Namen auf Timetable anzeigen

Immer wenn du mit deinem Konto angemeldet bist, siehst du deine eigenen Buchungen mit deinem Namen. Damit kannst auf der Startzeitenübersicht schneller sehen, wo du dich eingebucht hast.Auch deine Freunde sehen statt des Handicaps deinen Namen. Alle anderen Spieler sehen jedoch einfach nur dein Handicap. Du kannst das selbst auch ganz einfach testen. Dazu musst […]

Buchung – Wie kann ich meine Buchungen sortieren?

Umso mehr Buchungen du in campo tätigst, desto unübersichtlicher wird es notgedrungen. Eine benutzerfreundliche Sortierung bietet sich da an. Wenn du mehrere Buchungen getätigt hast findest du in deinem Konto künftig die eine neue Übersicht vor. Die Sortierung wird automatisch von campo gesteuert. Nächste Startzeiten – Hier findest du alle Buchungen die in der Zukunft […]

Buchung – Nur für Mitglieder

Um als Mitglied in Deinem Heimatclub kostenlos buchen zu können, müssen drei Voraussetzungen gegeben sein: Du musst in Deinem Profil Deine DGV-Nummer angegeben haben, damit das System auch Deinen Heimatclub kennt. Prüfe das bitte, indem Du in Dein Menü auf Golfprofil klickst. Dort kannst Du sie ggf. ergänzen. 2. Dein Club muss Dich auch verifiziert […]

Buchung – Kann ich ein Golfcar zu meiner Startzeit hinzubuchen ?

Bald wird es auch möglich sein, Golfcars direkt über campo mit der Startzeit zu buchen. Gib uns dafür bitte noch ein paar Wochen Zeit um die Funktion auch einwandfrei für Euch umsetzen zu können. Für Deine Runde müsstest Du bis dahin bitte direkt in deinem Club ein Golfcar buchen. Sobald die Golfcars verfügbar sind, wirst […]

Buchung – Einzelne Spieler aus einem Flight entfernen

Wenn du eine gemeinsame Startzeit mit einem Freund gebucht hast, einer von Euch beiden aber nun doch nicht kann, muss nicht die komplette Startzeit storniert werden. Es gibt in jeder Buchung die Möglichkeit auch einzelne Spieler zu stornieren, sodass die Startzeit dennoch von einem von Euch wahrgenommen werden kann. Dazu müsst ihr in eurem Profil […]

Buchung – Flight Stornieren

Dir ist leider etwas Wichtiges dazwischen gekommen und du kannst deine Startzeit nicht wahrnehmen? Dann kannst du deine Buchung bis zu einer gewissen Frist ganz einfach über campo stornieren. Wie lang du dazu Zeit hast steht unter jeder deiner Buchungen wenn du dein Profil besuchst. Andernfalls steht unter der Buchung folgender Hinweis. Um deine Startzeit […]

Buchung – Wie wende ich eine 10er Gutscheinkarte bei campo an?

Bzgl. der 10er-Karten gibt es auch schon Pläne für campo. Wir werden in Zukunft elektronische Zehnerkarten und Gutscheine mit den Clubs anbieten. Dann können diese im Profil hinterlegt und abgespielt werden. Manuelle Karten werden wir leider nicht unterstützen können, da wir die Gültigkeit nicht überprüfen können. Die Clubs können zusätzlich auch immer – wenn sie […]

Freunde – zu einer Buchung hinzufügen

Sobald dich dein Freund in seinem campo-Profil bestätigt hat, kannst du bei deiner Buchung einen weiteren Spieler hinzufügen und dort einen deiner Freunde auswählen. Dieser bekommt dann auch ganz automatisch eine Bestätigungsmail geschickt und sieht die Buchung in seinem eigenen campo-Profil. Es gibt 2 Wege wie ihr gemeinsam golfen könnt. Wie genau das geht beschreiben […]

Freunde – Freundschaftsanfragen annehmen

Du hast mehrere Möglichkeiten deine Freundschaftsanfrage zu bestätigen 1. Bestätigung über dein campo-Profil auf dem PC oder in der App Wenn du dich in dein campo-Profil einloggst, siehst du in der Menüleiste im Bereich „Freunde“ einen roten Punkt. Dies bedeutet, dass dir jemand eine Anfrage gesendet hat. Klickst du auf diesen Bereich, öffnet sich die […]

Freunde – Wo sehe ich die Golfrunden meiner Freunde in der App/ auf dem PC?

Die Ansicht einzelner Bereiche in campo können sich je nach Endgerät etwas unterscheiden. In der App kannst du sowohl deine, als auch die Buchungen deiner Freunde in einer Ansicht abrufen. Dazu musst du nur in der unteren Menüleiste den 2. Punkt von links anklicken. Die Ansicht teilt sich dann in die Bereiche „Deine nächste Startzeit“ […]

Freunde – Wie kann ich meine Freundeliste sortieren?

Umso mehr du dich in campo vernetzt, desto länger wird deine Freundliste. Eine benutzerfreundliche Sortierung um Freunde schneller zu finden bietet sich da an. Eine persönliche Sortierung ist derzeit nicht möglich. Wenn du allerdings schon einige Freunde bei campo hast werden diese Alphabetisch nach Ihrem Vornamen sortiert. Auf dem PC sortiert sich diese Reihenfolge in […]

Freunde – Bestätigte Freunde löschen

Möchtest du einen bereits bestätigten Freund aus deiner Liste wieder entfernen geht das ganz schnell. Gehe in der Navigationsleiste in deinem Account auf den Bereich „Freunde“. Dort siehst du all deine bestätigten Freundschaften in campo. Möchtest du nun einzelne Personen wieder entfernen musst du neben dem Namen die 3 kleinen Punkte einmal anklicken. Sofort öffnet […]

Freunde – Kontakte zu campo einladen

Sind deine Freunde auch Mitglied in deinem Heimatclub, aber noch nicht bei campo angemeldet, kannst du sie bequem per E-Mail einladen. Der Vorteil für euch: Du kannst bequem für sie mit buchen. 1. Klicke in den Bereich „Freunde“ 2. Gib in die Suche den Namen deines Kontaktes an 3. Wird der Name deines Kontaktes nicht […]

Freunde – bei campo hinzufügen

Da alleine Golfen nur halb soviel Spaß macht kannst du deine bereits registrierten Freunde mit deinem Profil verknüpfen. Der Vorteil: Du kannst die Startzeiten deiner Freunde sehen und dich dazu buchen. Oder für euch gemeinsame Startzeiten buchen. Dies geht natürlich auch andersherum. Sind deine Freunde noch nicht bei campo angemeldet, kannst du Ihnen bequem eine […]


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